Retrouver un appareil qui fonctionne.
Ordinateurs portables et de bureau, PC et Mac.
- Courriels, logiciels et imprimantes
- Installation d’un nouvel ordinateur
- Lenteurs, virus et réinstallation
- Sauvegarde et transfert de fichiers
En français · Laval · Montréal · Rive-Nord
Votre informatique,
en toute simplicité.
Chez Simpl’IT, on vous aide avec votre ordinateur, téléphone, tablette, Wi-Fi ou imprimante, à Laval, à Montréal et sur la Rive-Nord. On prend le temps de vous accompagner avec patience, à votre rythme et sans jargon. On accorde une attention particulière aux aînés et à leurs proches, pour résoudre les problèmes du quotidien et vous aider à utiliser vos appareils en toute confiance.
- Prix annoncé à l’avance
- À distance ou sur place*
- Aînés & proches
* Sur rendez-vous. Secteur et frais de déplacement confirmés avant la visite.
Vos appareils du quotidien
Windows
macOS
iPhone, iPad & Android
Microsoft 365
Nos services
Le bon soutien.
Pour le bon problème.
Un problème à résoudre ou une manipulation à apprendre ? On prend le temps de vous accompagner, sans jargon.
Mieux utiliser votre appareil.
iPhone, iPad et Android : une aide adaptée à votre niveau.
- Réglages, comptes et applications
- Photos, contacts et sauvegardes
- Appels vidéo avec vos proches
- Transfert vers un nouvel appareil
Apprendre en toute confiance.
Des explications en français, à votre rythme et sans jugement.
- Configuration Wi-Fi et imprimante
- Reconnaître les courriels suspects
- Assistance à distance
- Conseils pour utiliser vos appareils
Votre interlocuteur
Imad, votre interlocuteur.
Imad possède huit ans d’expérience en soutien informatique et une AEC en programmation-analyse. Chez Simpl’IT, on met cette expérience au service des personnes qui souhaitent une aide claire et patiente en français.
Depuis Laval-des-Rapides, on vous accompagne à Laval, à Montréal et sur la Rive-Nord, sur Windows, Mac, iPhone, iPad et Android. On vous aide à résoudre votre problème et à comprendre les gestes utiles au quotidien.
Parlons de votre besoin au 438 529-6699 →Simple, du début à la fin
Vous gardez le contrôle.
-
1
Vous nous expliquez.
Par téléphone ou avec le formulaire, décrivez la panne et votre appareil.
-
2
On confirme ensemble.
Nous précisons le diagnostic à réaliser, le prix et le mode d’intervention avant de commencer.
-
3
On intervient et on vérifie.
Nous vous expliquons le travail réalisé et vérifions le fonctionnement avec vous.
Une visite sur place ?
Commençons par votre secteur.
Depuis Laval-des-Rapides, on se déplace à Laval, à Montréal et sur la Rive-Nord, sur rendez-vous. Indiquez votre ville pour confirmer le créneau et les frais de déplacement avant la visite. Une aide à distance est également possible.
Services & tarifs
Un prix clair.
Avant de commencer.
Choisissez le type d’aide dont vous avez besoin. Tout travail supplémentaire fait l’objet de votre accord.
Simpl’IT Express
Assistance à distance
49 $ / 30 minutes
Pour un problème précis pouvant être traité à distance.
- Configuration et dépannage logiciel
- Wi-Fi, imprimante ou comptes
- Compte-rendu simple par courriel
Taxes en sus, si applicables. Pièces et déplacement exclus. Si davantage de temps est nécessaire, le coût est confirmé avant de poursuivre.
Demander Simpl’IT ExpressSimpl’IT Domicile
Une visite chez vous
Sur devis
Pour dépanner un appareil, configurer le Wi-Fi ou installer un nouvel ordinateur.
- Besoin précisé avant la visite
- Temps prévu et déplacement détaillés
- Votre accord avant l’intervention
Le devis précise le travail prévu et les frais de déplacement. Pièces et achats éventuels séparés. Tout supplément nécessite votre accord.
Demander une estimationSimpl’IT Apprentissage
Un accompagnement personnel
Sur devis
Une séance pour mieux utiliser votre téléphone, tablette ou ordinateur.
- Manipulations expliquées pas à pas
- Photos, messages et appels vidéo
- Possibilité d’organiser l’aide pour un proche
La durée, le mode d’accompagnement et le prix sont convenus ensemble avant la séance. Aucun abonnement requis.
Préparer ma séanceComment se passe un dépannage à distance ?
Après échange, nous vous expliquons comment ouvrir la session d’assistance. Vous autorisez l’accès, voyez les actions à l’écran et pouvez interrompre la session. Ne communiquez jamais vos mots de passe : saisissez-les vous-même si nécessaire.
Peut-on déposer un appareil sur place ?
Le service se fait à votre domicile ou à distance, sur rendez-vous. Il n’y a pas d’accueil sans rendez-vous ni de comptoir de dépôt. On convient ensemble du rendez-vous par téléphone.
Le diagnostic est-il gratuit ?
Décrivez d’abord la panne par téléphone ou par formulaire. Si un diagnostic technique est nécessaire, ses conditions et ses éventuels frais vous seront précisés avant la prise en charge.
Quand mon rendez-vous sera-t-il confirmé ?
Le formulaire transmet une demande, pas une réservation automatique. Nous vous recontactons pendant les heures d’ouverture pour confirmer le créneau et le mode d’intervention.
Peut-on demander de l’aide pour un parent ?
Oui. Vous pouvez décrire le besoin et organiser le rendez-vous pour un proche. Son accord est nécessaire avant toute intervention sur ses appareils ou accès à ses comptes. Indiquez simplement que votre demande concerne un proche.
Que couvre le tarif Simpl’IT Express ?
Il correspond à 30 minutes de dépannage à distance pour le problème convenu. Les pièces et déplacements sont exclus. Si une intervention plus longue ou une réparation matérielle est nécessaire, nous vous présentons la suite et son prix avant votre accord.
Faisons le premier pas
Parlez-nous
de votre problème.
Quelques renseignements suffisent pour commencer. Nous vous recontactons pour préciser le besoin et confirmer le rendez-vous.
438 529-6699Lundi au vendredi, 9 h–18 h · Samedi, 10 h–17 h
Demande en ligne possible en tout temps.
Vous contactez Simpl’IT pour un proche ?
Laissez vos coordonnées et décrivez brièvement son besoin. Nous préparerons la visite ensemble.
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